Das Miles & More Programm wurde grundlegend umgestellt – die grösste Änderung seit Jahren. Einen Blick auf die neuen Tarifklassen und Konditionen zeigen wir Euch hier.
Inhaltsverzeichnis
Mit der Einführung dynamischer Meilenwerte, eines neuen Award-Charts mit veränderten Prämienwerten und geänderten Tarifbedingungen ändert sich vieles im Vielfliegerprogramm der Lufthansa Group. Einerseits gibt es durchaus sinnvolle Neuerungen, die das Programm moderner und – in Teilen nutzerfreundlicher machen sollen. Andererseits müssen sich Miles & More Mitglieder aber auch auf Änderungen einstellen, welche auch etwas mit der bisherigen Flexibilität zu tun hat.
Welche neuen Tarifklassen gibt es?
Die Buchungsplattform für die “neuen” Award Flights – vormals Prämienflüge – ist nun live, und wir sehen einige positive Überraschungen bei den flexiblen Meilenwerten der Lufthansa, Swiss und Austrian Airlines. Was bedeuten die Änderungen aber für die Flexibilität, welche Optionen innerhalb der neuen Tarife sich geändert haben, das wollen wir für Euch aufschlüsseln.
Mit den umfangreichen Änderungen, wurden neben der Abschaffung des Flex Plus Awards seitens Miles & More, generell die Flexibilität bei Prämientickets indessen stärker eingeschränkt. Umbuchungen und Stornierungen sind mit hohen Gebühren verbunden, sofern man sich für das günstigste Meilenticket entscheidet.
Ähnlich und etwas angeglichen an die bezahlten Tickets, gibt es mittlerweile mehr Auswahl mit unterschiedlichen Inklusivleistungen geben. Für Award Flights mit Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines sowie Lufthansa City, gibt es ab sofort die folgenden Tarife:
Bis auf den bei bezahlten Flügen auswählbaren Green Tarif, wurden die Tarifklassen entsprechend übernommen und auch die Konditionen orientieren sich an denen der Airlines.
Bei interkontinentalen Award Flights seht Ihr nun bis zu vier verschiedene Tarifklassen in der Buchungsmaske. Bei kontinentalen Award Flights dann sogar bis zu drei Tarifklassen, je nachdem welche Reiseklasse Ihr wählt.
Gerade bei den interkontinentalen Award Flights ist die Auswahl aller Tarife nicht immer gegeben, sprich die günstigsten Tarifklassen können teilweise nicht mehr verfügbar sein.
Auf der Suche nach Verfügbarkeiten werden Euch immer die günstigsten Tarife der jeweiligen Reiseklassen angezeigt, im Prinzip sehr gleich zur Suche bei bezahlten Tickets.
Welche Konditionen gelten bei den Tarifklassen?
Umbuchung / Stornierung
Bislang waren Prämienflüge bei Miles & More im Grunde immer eine Sonderform eines Flex Tickets, was bedeutet, dass sowohl eine Sitzplatzreservierung als auch Gepäck und eine Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeit zu 50 Euro, also ungefähr 47 Franken, Gebühr enthalten war.
Dies ist jedoch nicht mehr automatisch der Fall. Für Reisende, die häufig kurzfristig umplanen oder sich einfach maximale Bewegungsfreiheit wünschen, bedeutet das einen deutlichen Nachteil, oder man muss dafür einen höheren Meilenwert in Betracht ziehen. Diesen Unterschied sieht man sehr gut an einem Beispiel und direkten Vergleich zwischen den alten und den neuen Award Ticket Konditionen.
Jeder Tarif bringt nun unterschiedliche Konditionen mit sich, wie es eben auch bei bezahlten Tickets ist. In diesem Beispiel kosten Umbuchungen im Tarif Business Basic maximal 234 Franken. Bezüglich der Rückerstattung dürfte hier noch ein Fehler auf Seiten Miles & More vorliegen, denn bekanntlich wäre der günstigste Tarif nicht erstattbar.
Ähnlich sieht das bei den First Class Tarifen aus, nur dass hier die Gebühr für Umbuchungen nun maximal 384 Franken beträgt, was durchaus mit eine der grössten und teuersten Veränderungen in Bezug hierzu aufzeigt. Die Umbuchungsgebühren sind somit ab sofort gleich hoch wie bei bezahlten Tickets.
Wir erinnern uns, bisher sah das ganz anders aus. Eine Umbuchung sowie Rückerstattung waren in beiden Fällen für 50 Euro, also ungefähr 47 Franken, möglich. Gemäss dem neuen Award System handelt es sich hier um eine Erhöhung von ungefähr 337 Franken!
Was im Fall Umbuchung und Rückerstattung im Tarif Business Flex und “erlaubt” zu verstehen ist, haben wir bei Miles & More angefragt. Da dort keine Gebühren angegeben wurden, könnte das bedeuten, dass eine Umbuchung oder Stornierung kostenfrei ist. Ein Update dazu folgt. Im Kleingedruckten findet sich noch folgender Hinweis:
Im Falle der Kombination eines nicht erstattbaren Tarifes mit einem erstattbaren Tarif auf Hin- oder Rückflug, wird das gesamte Ticket nicht erstattbar.
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Handgepäck, Gepäck sowie Sitzplatzreservierung
Bei den neuen Economy Award Tarifklassen auf der Langstrecke, könnt Ihr dabei unter vier verschiedenen wählen. Trotz der teils stark variierenden Meilenwerte ist Aufgabegepäck bereits ab dem Basic-Tarif inkludiert – eine Sitzplatzreservierung jedoch erst ab dem Flex-Tarif.
Für die Premium Economy findet Ihr drei unterschiedliche Tarifklassen vor, Basic, Basic Plus sowie Flex. Diese unterscheiden sich in Bezug auf Gepäck und Sitzplatzreservierung lediglich bei letzterem, nur beim Flex Tarif ist diese inkludiert.
Ein ähnliches Bild zeigt sich bei den Business Class Tarifen, insgesamt drei stehen zur Auswahl, jedoch unterscheiden diese sich dahingehend nicht. Bei allen drei Tarifen sind die Konditionen zu Gepäck und Sitzplatzreservierung gleich.
Gleich sieht es bei der First Class aus. Bei allen drei Tarifen sind die Konditionen zu Gepäck und Sitzplatzreservierung gleich.
Im Kleingedruckten findet man zum Thema Sitzplatz noch diesen Hinweis:
Passagiere, die keinen Sitzplatz im Voraus gebucht und/oder ausgewählt haben, wird beim Check-in ein Sitzplatz zugewiesen. Während des Online-Check-ins ist es möglich, den zugewiesenen Sitzplatz gegen eine Gebühr zu ändern. Diese Gebühr entfällt für Passagiere, die einen Sitzplatz im Voraus gebucht haben, sofern der neu ausgewählte Sitz der gleichen oder einer niedrigeren Sitzplatzkategorie entspricht.
Miles & More
Unser Fazit zu den neuen Tarifklassen
Die Umstellung bei Miles & More ist tiefgreifend und hat klare Gewinner und Verlierer. Während das neue System moderne Elemente wie dynamische Meilenpreise und mehr Tarifwahl bietet, verlieren Mitglieder an Flexibilität und zahlen teils deutlich mehr – besonders in Premiumklassen.
Ihr wolltet schon immer einmal Business Class oder First Class fliegen? Wer Meilen sammelt, kommt diesem Traum schon ein Stück näher – denn diese könnt Ihr beispielsweise für Prämienflüge einsetzen. Wie sollt ihr anfangen? Wir haben in diesem Leitfaden die besten Tricks zum Meilen und Punktesammeln für Anfänger zusammengestellt!
