Auch bei der Buchung von Prämienflügen bei Miles and More kann es vorkommen, dass man das Ticket spontan umbuchen oder stornieren muss. Hierzu gibt es je nach gebuchtem Ticket verschiedene Gebühren, teilweise ist eine Umbuchung / Erstattung sogar gar nicht möglich.

In diesem Artikel geben wir Euch eine Übersicht, was für Gebühren Euch erwarten und wie Ihr die Umbuchung beziehungsweise Stornierung durchführen könnt.

Miles and More – Umbuchung & Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung

Wer innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eines Miles and More Prämienfluges seine Flüge stornieren möchte, kann dies kostenlos erledigen. In diesem Fall werden alle bezahlten Meilen sowie Steuern & Gebühren vollständig ohne jegliche Gebühr erstattet. Eine kostenlose Umbuchung ist zwar nicht möglich, doch wünscht man innerhalb der ersten 24 Stunden nach Buchung eine Änderung, kann man sein Ticket kostenfrei stornieren und neu buchen, um eine Gebühr zu umgehen.

Miles and More – Umbuchung & Stornierung von reduzierten Prämienflügen

Habt Ihr bei einem reduzierten Prämienflug, wie den Miles and More Flugprämien im Fly Smart Tarif sowie Meilenschnäppchen zugeschlagen, könnt Ihr nach dem Ablauf der 24 Stunden leider keinerlei Änderungen an Eurem Ticket vornehmen. Eine Umbuchung ist hierbei generell ausgeschlossen, eine Stornierung ist nur in der Theorie möglich. In diesem Falle erstattet Euch Miles and More ausschliesslich einen kleineren Teil der bezahlten Steuern & Gebühren – die Meilen erhaltet Ihr allerdings nicht zurück.

Chicago Skyline
Bucht Ihr ein Meilenschnäppchen, ist eine Stornierung nicht möglich

Aus diesem Grund empfehlen wir Euch bei der Buchung von reduzierten Prämienflügen genau zu prüfen, ob die Daten wirklich passend sind. Auch wenn diese Regelung auf den ersten Blick sehr streng klingt, muss man doch bedenken, dass die Buchung von reduzierten Prämienflügen auch deutlich weniger Meilen benötigt als die von regulären Flügen. Meilenschnäppchen in der Business Class lassen sich so bereits ab 55’000 Meilen hin und zurück buchen – so viele Meilen sammelt man in relativ kurzer Zeit durch eine entsprechende Kreditkarte.

Miles and More – Umbuchung & Stornierung von regulären Prämienflügen

Habt Ihr keine reduzierten Flugprämien gebucht, erwartet Euch bei der Umbuchung oder Stornierung von regulären Prämienflügen bei Miles & More eine moderate Gebühr von 50 Euro pro Person. Storniert Ihr Euer Ticket, erhaltet Ihr somit den vollen Betrag der gezahlten Meilen sowie, abzüglich der besagten Gebühr von 50 Euro, die gesamten Steuern & Gebühren zurück.

lufthansa business class
Reguläre Flugprämien können einfach erstattet werden

Als Umbuchung wird eine Änderung des Zeitpunktes der Flüge bezeichnet, zum Beispiel also die Umbuchung auf einen früheren Flug oder auf einen anderen Tag. Nicht als Umbuchung gilt die Änderung der Route, wie zum Beispiel über München statt über Frankfurt zu fliegen. In diesem Fall müsst Ihr zuerst eine Stornierung vornehmen, um anschliessend die Reise nach Euren Wünschen neu buchen.

Beachten solltet Ihr zudem, dass diese Gebühr bei einer getrennten Buchung von zwei einfachen Tickets (oneways) doppelt anfällt, Ihr also zwei Mal 50 Euro pro Person bezahlt. Die Stornierungs- und Umbuchungsregeln gelten analog auch für Inhaber eines Frequent Traveller und Senator Status.

Um die nötigen Meilen für Eure Prämienflüge zu sammeln, empfehlen wir Euch zudem die Miles and More Kreditkarte, mit der Ihr bei jedem ausgegebenen Euro Meilen sammeln könnt und zudem einen Meilenbonus bei der Beantragung erhaltet!

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  • 30’000 Miles and More Meilen als Willkommensbonus
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  • Reiseversicherung
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Wie nehme ich die Umbuchung oder Stornierung eines Fluges vor?

Um Euer Ticket umzubuchen oder zu stornieren, ist ein Anruf bei Miles and More nötig. Um die für Euch passende Nummer für andere Ländern zu finden, hat Euch Miles and More hier eine Übersicht erstellt.

Bedenken müsst Ihr bei einer Umbuchung natürlich, dass Ihr nur auf Flüge umgebucht werden könnt, auf denen auch noch Prämienplätze verfügbar sind.

Umbuchung und Stornierung von Miles and More Prämienflügen – Fazit

Auf den ersten Blick kann die Umbuchung und Stornierung von Prämienflügen bei Miles and More durchaus verwirrend sein. Doch im Grunde sind die Regeln recht einfach und die zu zahlende Gebühr durchaus moderat, gerade die kostenfreie Stornierung innerhalb von 24 Stunden ist praktisch, um eventuelle Buchungsfehler schnell zu korrigieren.

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Autor

Nachdem Alex in den ersten 5 Jahren seines Lebens mehr Zeit in Airbussen als in normalen Bussen verbracht hat, war das Hobby schon früh festgelegt: Fliegen. Egal ob in einer Turboprop oder einem A380, egal ob Holzklasse oder Premium: Der Weg ist das Ziel. Und wer kann schon behaupten in 12 Tagen New York, Singapur, Tokyo, Lissabon und Oslo mit Flügen in der Business Class verbunden zu haben?

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  • Das ist so nicht ganz richtig, wenn man bei dem Storno nicht explizit erwähnt, dass man die Meilen sowie die gesamten Steuern & Gebühren zurück erstattet will, dann bekommt man lediglich die Steuern und Gebühren und nicht auch noch die Meilen! Also wichtig, immer die Alternative 2 wählen und dies auch so kommunizieren!

    2.3.1 Alternative 1
    Bei der ersten Alternative werden Ihnen lediglich die Steuern und Gebühren erstattet. Eine Erstattung der Meilen und Airline Zuschläge erfolgt nicht. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sollten Sie die Steuern, Gebühren und Airline Zuschläge pauschal mit Meilen abgegolten haben, entsprechen 10.000 Meilen den Zuschlägen. Dies bedeutet, dass der für Steuern, Gebühren und Airline Zuschläge entrichtete Meilenbetrag im Falle einer Stornierung abzüglich eines Betrags von 10.000 Meilen erstattet wird.

    2.3.2 Alternative 2
    Bei der zweiten Alternative werden Ihnen neben den Steuern und Gebühren auch die Meilen und Airline Zuschläge erstattet. Im Gegenzug werden Ihnen 50 € pro Person und Stornierung (bzw. der entsprechende Wert in einer Fremdwährung) berechnet. Eine Erstattung in diesem Umfang erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.

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