Es sind schockierende Zahlen: In den Sommermonaten 2023 waren erneut viele Millionen Passagiere von teils gravierenden Verspätungen betroffen. Besserung scheint nicht in Sicht.
Es wird gerne über die Deutsche Bahn und ihre schlechten Pünktlichkeitswerte geschimpft. Überraschend kommt das nicht, kommt es doch Monat zu Monat zu neuen Unpünktlichkeitsrekorden. Allerdings bewegt sich die Deutsche Bahn im Vergleich zum Flugverkehr im Grunde auf demselben Niveau. Wie das Fluggastrechteportal Airhelp in einer Studie herausgefunden hat, sind allein zwischen Juni und August 2023 mehr als 107 von 307 Millionen Passagieren, deren Daten ausgewertet wurden, zu spät oder gar nicht am Ziel angekommen. Die Gründe für diese Horrorwerte sind vielfältig und das europaweit, so Airliners.
Mehr als 10 Millionen verspätete Passagiere
Ende August gab flightright bekannt, dass Schweiz die unpünktlichsten Abflüge europaweit hat. Über ein Drittel der Abflüge aus der Schweiz sind laut der neuen Studie verspätet. Damit sichert sich die Schweiz den letzten Platz im Europavergleich. Dass die Pünktlichkeitsquote auch in Deutschland nicht niedriger ausfällt, als im globalen Schnitt, dürfte für die meisten Passagiere keine grosse Überraschung darstellen. Allein ein Blick auf die Abflug- und Ankunftstafeln am Flughafen genügt in der Regel, um schnell zu sehen, dass Verspätungen und Ausfälle zur Tagesordnung gehören. Allein in den drei Sommerferienmonaten waren dabei allein in Deutschland mehr als 10,5 Millionen Passagiere verspätet. Das macht insgesamt etwa 37 Prozent der Reisenden, womit Deutschland bei Verspätungen und Ausfällen noch über dem Durchschnitt liegt – ein Eindruck, den wohl auch viele Fluggäste teilen dürften, die in den letzten Monaten von Unregelmässigkeiten betroffen waren.
Doch es gibt sogar noch Länder, in denen die Verspätungen in den Sommermonaten noch schlimmer waren. Ganz oben befindet sich auf der Liste Serbien, wo mehr als die Hälfte (51 Prozent) der Passagiere von Verspätungen oder Ausfällen betroffen war. Auf Malta lag die Quote mit 48 Prozent nicht viel niedriger, obwohl das Land bei derselben Auswertung im Vorjahr mit 19 Prozent noch vergleichsweise gut abgeschnitten hatte. Hintergrund waren in beiden Ländern, insbesondere Streiks und Personalmangel. Viele Verspätungen gab es ansonsten auch in Slowenien (45 Prozent), Griechenland (44 Prozent) und der Türkei (42 Prozent) – doch auch Deutschland ist der Spitzengruppe bei den Verspätungen nahe.
Fazit zu den vielen Verspätungen im Sommer
Eigentlich sollte nach dem sogenannten Chaos-Sommer im letzten Jahr 2023 alles besser werden, doch Verspätungen bleiben für Passagiere ein enormes Ärgernis. Wenngleich in diesem Jahr weniger Berichte über gravierende Probleme aufgetaucht sind, bleibt das Problem von verspäteten und ausgefallen Flügen gross. Passagiere sollten sich entsprechend auch ihren Fluggastrechten bewusst sein, denn ihnen steht in vielen Fällen eine monetäre Entschädigung zwischen 250 und 600 Franken zu. Dies jedoch nur, wenn ein europäischer Bezug gegeben ist. Der Flug muss also in der Schweiz oder in der EU starten oder landet und von einer Schweizer oder europäischen Airline durchgeführt werden.
