Accor Live Limitless, kurz ALL, ist das Loyalitätsprogramm der weltweit operierenden Accor Gruppe. Als ALL Mitglied erwarten Euch je nach Status entsprechende Vorteile. Ausserdem bekommt Ihr die Möglichkeit, Punkte in teilnehmenden Accor Hotels zu sammeln und einzulösen.
Für Gäste aus der Schweiz ist das Programm besonders naheliegend: Mit Swissôtel und Mövenpick gehören gleich zwei Marken mit Schweizer Wurzeln zur Gruppe, dazu kommt mit dem Fairmont Le Montreux Palace eines der bekanntesten Häuser am Genfersee. Alle wichtigen Informationen zum Programm stellen wir Euch in diesem Guide vor, zuletzt geprüft im Juli 2026.
Inhaltsverzeichnis
- Accor Live Limitless – die Details
- Welche Vorteile bringt eine ALL Mitgliedschaft?
- Welche Statuslevel gibt es bei Accor Live Limitless?
- Wie sammelt man ALL Punkte?
- Wie löst man ALL Punkte ein?
- Wie lange sind die Punkte gültig?
- Was gilt bei Stornierungen mit Punkten?
- Welche Alternativen gibt es zum Accor Status?
- Welche Accor Hotels lohnen sich besonders?
- Fazit zum Accor Loyalitätsprogramm
Wir schauen uns dabei nicht nur an, wie Ihr Punkte sammelt und einlöst, sondern auch, welche Statuslevel es gibt und was diese in der Praxis wirklich wert sind.
Denn gerade beim viel diskutierten Gold Status lohnt sich ein nüchterner Blick darauf, was tatsächlich im Hotel ankommt.
Accor Live Limitless – die Details
Accor ist eine international operierende Hotelgruppe mit Sitz und Ursprung in Frankreich. Seit den 1970er Jahren expandierte das Unternehmen über Frankreich hinaus und ist seit 2017 Marktführer in Europa. Insgesamt umfasst das Portfolio der Hotelgruppe über 5’100 Hotels in 110 Ländern.
In Europa ist die Budget-Marke ibis Marktführer von Accor. Zu der Gruppe gehören aber auch die Hotelmarken Pullman, Swissôtel, Sofitel, Grand Mercure, Mövenpick, Fairmont, Raffles, Rixos und The Sebel. In der Schweiz seid Ihr damit von Zürich über Genf bis Montreux praktisch flächendeckend in Reichweite eines Accor Hauses.
Natürlich bietet auch Accor treuen Kunden die kostenlose Mitgliedschaft in seinem Loyalitätsprogramm an. Ziel ist es, Gäste mit hoteleigenen Vorteilen zu binden. Dabei könnt Ihr nach einer bestimmten Anzahl von Nächten, Statuspunkten oder einem entsprechenden Umsatz das nächsthöhere Statuslevel erreichen.
Bei ALL unterscheidet man zwischen dem Classic, dem Silver, dem Gold, dem Platinum und dem Diamond Status. Die bei Euren Aufenthalten gesammelten Prämienpunkte könnt Ihr in allen teilnehmenden Accor Hotels weltweit einlösen, etwa für kostenfreie Übernachtungen.
Welche Vorteile bringt eine ALL Mitgliedschaft?
Sobald Ihr mehrere Nächte im Jahr in einem Accor Hotel verbringt, lohnt sich die Mitgliedschaft. Mit den Marken ibis, Mercure und Novotel ist Accor in Europa Marktführer, gleichzeitig bieten die Luxusmarken Raffles, Banyan Tree, SO/, Sofitel, Swissôtel und Fairmont die Gelegenheit, Punkte und Statusvorteile zu sammeln. Auch in den Städtehotels der Marke 25hours sammelt Ihr ALL Punkte.
Die ALL Mitgliedschaft ist kostenfrei. Zu den Standardvorteilen für jedes Level zählen das Sammeln von Punkten, exklusive Mitgliederraten, kostenfreies WLAN, Rabatte auf Spa-Behandlungen sowie Vorzugstarife bei Partnern.
Je höher der Status, desto attraktiver werden die Vorteile pro Aufenthalt. So sind unter anderem Upgrades, kostenloses Hotelfrühstück und der Lounge-Zugang an das jeweilige Level gekoppelt und erwarten Euch erst bei den höheren Stufen.
Bei der Buchung über suitespot könnt Ihr in vielen Luxushotels von Accor zusätzlich von besonderen Vorteilen profitieren und diese mit Euren Statusvorteilen kombinieren. Punkte sammelt Ihr dabei ganz normal weiter.
Welche Statuslevel gibt es bei Accor Live Limitless?
Für das Loyalitätsprogramm könnt Ihr Euch in einem teilnehmenden Accor Hotel oder auf der Webseite kostenlos registrieren. Die Mitgliedschaft ist die Voraussetzung, um bei jedem Aufenthalt Punkte zu sammeln. Je höher der Status, desto mehr Punkte kommen zusammen.
Wichtig für Schweizer Gäste: Accor rechnet das Programm konzernweit in Euro ab. Eure Hotelrechnung in Franken wird also umgerechnet, bevor Status- und Prämienpunkte gutgeschrieben werden.
| Statuslevel | Nächte pro Jahr | Statuspunkte | Umsatz | Prämienpunkte je 10 Euro |
|---|---|---|---|---|
| Classic | – | – | – | bis 25 |
| Silver | 10 | 2’000 | 800 Euro | bis 31 |
| Gold | 30 | 7’000 | 2’800 Euro | bis 37 |
| Platinum | 60 | 14’000 | 5’600 Euro | bis 44 |
| Diamond | – | 26’000 | 10’400 Euro | bis 44 |
Schauen wir uns die einzelnen Stufen und ihre Leistungen nun im Detail an.
ALL Classic Status
Der Classic Status ist kein richtiges Statuslevel, denn Ihr benötigt weder eine Mindestanzahl an Übernachtungen noch einen bestimmten Umsatz. Dennoch bietet die Stufe einige Vorteile:
- Bis zu 25 Prämienpunkte pro 10 Euro Umsatz sammeln
- 10 Prozent Ermässigung bei der ersten Reservierung über all.com
- Online Check-in und Fast Check-out
- Kostenfreies WLAN
- Kostenloser Zugang zum Fitnesscenter und zu den Sporteinrichtungen
- Tageszeitung digital oder gedruckt in Fairmont und Swissôtel Hotels
- 10 Prozent Rabatt auf Spa-Behandlungen und Produkte in Fairmont Hotels
- Bis zu 15 Prozent Rabatt bei den Mietwagen-Partnern von Accor
Allzu viele Vorteile bietet dieses Level im Hotel selbst also nicht. Dafür erreicht Ihr den Silver Status recht schnell, wenn Ihr ein paar Nächte pro Jahr bei Accor verbringt.
ALL Silver Status
Das Silver Level ist mit zehn Übernachtungen im Jahr, 2’000 Statuspunkten oder 800 Euro Umsatz sehr schnell erreicht. Sonderlich viele Extra-Vorteile bringt die Stufe allerdings nicht:
- Bis zu 31 Prämienpunkte pro 10 Euro Umsatz sammeln
- Willkommensgetränk
- Später Check-out
- Priority Welcome in allen Hotels
- 13 Prozent Vorzugstarif auf Lounge-Zugänge am Flughafen
- Täglicher Turndown Service in ausgewählten Accor Hotels
Die gleichen Bedingungen für das Erreichen des Silver Levels gelten auch für dessen Erhalt nach einem Jahr.
ALL Gold Status
Das Gold Level erreicht Ihr erst ab 30 Übernachtungen im Jahr, 7’000 Statuspunkten oder einem Umsatz von 2’800 Euro. Damit erhaltet Ihr bereits spürbare Vorteile:
- Bis zu 37 Prämienpunkte pro 10 Euro Umsatz sammeln
- Zimmerverfügbarkeitsgarantie bis drei Tage vor Anreise
- Früher Check-in oder später Check-out
- Täglicher Turndown Service in ausgewählten Accor Hotels
- Willkommensgeschenk
- Zimmerupgrade um eine Kategorie nach Verfügbarkeit
- 20 Prozent Rabatt auf Spa-Behandlungen und Produkte in Swissôtel Hotels
- 14 Prozent Vorzugstarif auf Lounge-Zugänge am Flughafen
Bei Fairmont Hotels gilt das Upgrade allerdings nicht für die Fairmont Gold Etage, in den Raffles Hotels besteht die Upgrade-Möglichkeit nur bis zur Junior Suite. Wichtig zu wissen: Die frühere ibis Business Card, mit der sich der Gold Status jahrelang schlicht kaufen liess, wird nicht mehr angeboten.
Wer den Status heute möchte, muss ihn also erreisen oder eine der kostenpflichtigen ALL Plus Mitgliedschaften nutzen, die früher unter dem Namen Accor Plus liefen. Mehr dazu haben wir in unserer Meldung zu ALL Plus zusammengefasst.
Lohnt sich der ALL Gold Status in der Praxis?
Spannend ist natürlich, wie konsequent die Vorteile tatsächlich gewährt werden. Dahingehend haben wir in den letzten Jahren Erfahrungen auf allen Kontinenten gemacht und waren insgesamt durchaus zufrieden. Da ist zuerst der frühere Check-in, der meist ohne Probleme gewährt wird, sofern bereits ein Zimmer fertig ist.
Beim späten Check-out sind die meisten Accor Hotels kritischer. Aktiv angeboten wird er nur selten. Auf Nachfrage gibt es bei Mercure und Novotel meist maximal 13 oder 14 Uhr, bei Sofitel teilweise bis 15 Uhr. Deutlich grosszügiger sind die Häuser in Asien.
Auch das Upgrade um eine Kategorie gibt es in den meisten Fällen tatsächlich, manchmal hilft eine freundliche Nachfrage beim Check-in. Bedenken solltet Ihr aber, dass die Upgrades bei Accor vielfach keinen allzu grossen Mehrwert bedeuten: Bei Mercure oder Novotel sind es meist dieselben Zimmer mit kleinen Extras, bei Sofitel gibt es einen bevorzugten Blick oder wenige Quadratmeter mehr.
Das Willkommensgeschenk wird gerade in den günstigeren Marken regelmässig schlicht vergessen. Fragt im Zweifel freundlich beim Check-in nach.
Sehr zuverlässig ist dagegen das Willkommensgetränk. Was es genau gibt, unterscheidet sich je nach Haus: Mindestens handelt es sich um einen Softdrink, ein Bier oder ein Glas Wein, teilweise gibt es auch Cocktails. Unter dem Strich lohnt sich der Gold Status damit vor allem für Gäste, die regelmässig in den höherwertigen Marken der Gruppe übernachten.
ALL Platinum Status
Mit 60 Übernachtungen im Jahr, 14’000 Statuspunkten oder 5’600 Euro Umsatz erreicht Ihr das Platinum Level. Im Vergleich zum Gold Status kommen einige lohnenswerte Vorteile dazu:
- Bis zu 44 Prämienpunkte pro 10 Euro Umsatz sammeln
- Zimmerverfügbarkeitsgarantie bis zwei Tage vor Anreise
- Zugang zur Executive Lounge, sofern vorhanden
- Früher Check-in und später Check-out
- Kostenfreies Premium WLAN
- Suite Night Upgrade
- Kostenfreie alkoholfreie Getränke aus der Minibar in MGallery Hotels
- Tägliches kostenfreies Hotelfrühstück, allerdings nur im Asien-Pazifik-Raum
Betrachtet man diese Leistungen im Vergleich mit Marriott Bonvoy oder Hilton Honors, bietet Accor nur geringfügige Statusvorteile. Besonders das Frühstück, das ausschliesslich im Asien-Pazifik-Raum nutzbar ist, ist für Gäste aus der Schweiz kaum ein Argument.
ALL Diamond Status
Das höchste reguläre Statuslevel erreicht Ihr ab einem Umsatz von 10’400 Euro beziehungsweise 26’000 Statuspunkten. Im Allgemeinen gelten die gleichen Vorteile wie beim Platinum Level, dazu kommen einige Extras:
- Kostenfreies Frühstück am Wochenende
- Gold Status verschenken
- Dining und Spa Rewards ab 26’000 gesammelten Statuspunkten
- Regionales Getränk in JO&JOE Hotels
Vergleicht man die Statusvorteile mit jenen von Hilton Honors, World of Hyatt oder Marriott Bonvoy, fallen sie recht spartanisch aus und besitzen einen deutlich geringeren Gegenwert.
Dieselben Bedingungen zum Erreichen des Diamond Status gelten auch für dessen Erhalt nach einem Jahr.
Wie sammelt man ALL Punkte?
Der gängigste Weg, um Punkte zu sammeln, ist die Übernachtung in einem Accor Hotel. Dabei erhaltet Ihr je nach Status zwischen 25 und 44 Prämienpunkte je ausgegebene 10 Euro. Das gilt auch für Ausgaben innerhalb des Hotels, also für Restaurantbesuche oder das Spa.
Wichtig ist die Unterscheidung: Nur die Prämienpunkte lassen sich einlösen. Die Statuspunkte, die Ihr parallel für Euer Level sammelt, dienen ausschliesslich der Qualifikation.
Daneben gibt es weitere Wege: Über Accor Collections sammelt Ihr bei zahlreichen Partnern bereits ab einem Euro Umsatz einen Punkt. Auch bei Mietwagenfirmen wie Hertz, Europcar und Avis sowie beim Kauf einer Priority Pass Mitgliedschaft kommen Punkte zusammen.
Wie sammelt man ALL Punkte im Alltag?
Ihr müsst nicht zwingend im Hotel übernachten, um Punkte zu sammeln. In zahlreichen Restaurants und Bars weltweit gibt es ALL Punkte bereits ab einem Euro Umsatz. Dafür benötigt Ihr die ALL App, in der Ihr Euer Konto hinterlegt. Auch bei über 250 Onlineshops, mit denen Accor kooperiert, kommen Punkte zusammen.
Unter dem Namen Accor Collections sammelt Ihr bei vielen bekannten Marken ebenfalls ab einem Euro einen Punkt. Dazu kommen weitere Partner aus den Bereichen Mobilität und Reisen:
- Mietwagen bei Hertz, Europcar und Avis
- Club Eurostar: 500 gesammelte Punkte werden zu 1’500 ALL Prämienpunkten
- Priority Pass: je nach Mitgliedschaft zwischen 500 und 1’500 ALL Punkte beim Kauf
- Business Meetings und Veranstaltungen in teilnehmenden Häusern
Für Gäste aus der Schweiz ist vor allem der Weg über die Partner-Vielfliegerprogramme interessant, weil sich damit auch Meilen sinnvoll zweitverwerten lassen.
Wichtig ist dabei die Reihenfolge: Prüft vor einer Umwandlung immer, ob Ihr die Meilen nicht doch für einen Prämienflug besser einsetzt. Der fixe Punktewert bei Accor ist zwar transparent, aber selten der attraktivste Gegenwert für eine Meile.
Accor kooperiert zudem mit mehreren Vielfliegerprogrammen. Bei Air France KLM Flying Blue könnt Ihr sogar während eines Fluges zusätzlich ALL Punkte sammeln.
Umgekehrt lassen sich Meilen in ALL Punkte umwandeln. Bei Flying Blue etwa werden aus 4’000 Meilen 1’000 Prämienpunkte bei Accor.
Wie löst man ALL Punkte ein?
Am attraktivsten sind Einlösungen im Zusammenhang mit Hotelübernachtungen und bei der Bezahlung von Aufenthalten. Ihr könnt Eure Punkte aber auch in den Hotelrestaurants, im Spa oder für andere Hotelangebote einsetzen. Diese Optionen stehen Euch offen:
- Prämienübernachtungen, auch als Kombination aus Punkten und Bargeld: 2’000 ALL Punkte entsprechen dabei 40 Euro
- Bezahlung eines Teils der Hotelrechnung vor Ort, ebenfalls zum festen Kurs von 2’000 Punkten je 40 Euro
- Orient Express La Dolce Vita: Punkte einlösen für eine luxuriöse Zugreise und an Bord zwei Prämienpunkte je ausgegebenem Euro sammeln, wofür mindestens der Gold Status nötig ist
- onefinestay: Aufenthalte in exklusiven Villen und privaten Häusern, 7’200 ALL Punkte entsprechen 100 Euro, 360’000 Punkte entsprechen 5’000 Euro
- Limitless Experience: Erlebnisse ab 1’000 bis zu 200’000 Prämienpunkten, von Menüs über Weinverkostungen bis zu Sportaktivitäten
- Konzerte und Shows in mehr als 50 Städten weltweit, inklusive Sammeln von einem Punkt je ausgegebenem Euro
- Giltedge Africa Safari: Safari-Touren im südlichen und östlichen Afrika
- Eurostar sowie Mietwagen bei Partnern wie Hertz oder Europcar, teilweise schon ab 2’000 Prämienpunkten
Wie bei Hotelprogrammen üblich, ist die Einlösung für Übernachtungen mit Abstand am attraktivsten. Der fixe Gegenwert von 40 Euro je 2’000 Punkte macht die Kalkulation dabei angenehm einfach.
Umgekehrt lassen sich Prämienpunkte auch in Meilen bei Partner-Vielfliegerprogrammen umwandeln. Rechnerisch ist das aber in aller Regel die schlechtere Option.
Wie lange sind die Punkte gültig?
Nicht nur das Sammeln und Einlösen ist wichtig, sondern auch die Gültigkeit. Diese sieht bei Accor Live Limitless unabhängig vom Statuslevel folgendermassen aus:
- Statuspunkte und Statusnächte sind bis zum 31. Dezember des laufenden Jahres gültig
- Prämienpunkte sind ab der Gutschrift gültig und verlängern sich mit jeder neuen Gutschrift um weitere zwölf Monate
Wer also mindestens einmal im Jahr Punkte sammelt, muss sich um den Verfall seiner Prämienpunkte keine Sorgen machen. Beim Status hingegen beginnt die Zählung jedes Jahr von vorne.
Was gilt bei Stornierungen mit Punkten?
In der Regel lassen sich Reservierungen in einem teilnehmenden Accor Hotel zwischen 24 und 48 Stunden im Voraus kostenlos stornieren. Die genauen Richtlinien unterscheiden sich je nach Haus und werden zu Feiertagen oft verschärft.
Für Buchungen, die mit Punkten bezahlt wurden, gilt: Eure Prämienpunkte bekommt Ihr nur erstattet, wenn Ihr auch einen umbuchbaren oder erstattungsfähigen Tarif gebucht habt. Andernfalls sind die eingelösten Punkte bei einer Stornierung verloren.
Welche Alternativen gibt es zum Accor Status?
Wer in erster Linie einen Hotelstatus sucht und nicht zwingend bei Accor übernachtet, sollte die Alternativen prüfen. In der Schweiz führt der einfachste Weg zu gleich mehreren Hotelstatus über eine Kreditkarte.
American Express Platinum Card
- 200 CHF SIXT Ride Guthaben pro Jahr
- 100 CHF SWISS Gutschein pro Jahr
- 160 CHF Dining Guthaben bei GaultMillau
- Bis zu 100 CHF Gutschrift bei Vergani pro Jahr
- Rabatt bei Gübelin und Holmes Place
- Kostenfreie Platinum Partnerkarte inkl. aller Vorteile
- Bestes Versicherungspaket in der Schweiz
- Kostenloser Lounge-Zugang in 1.550 Lounges weltweit
Die American Express Platinum Card bringt Euch unter anderem den Hilton Honors Gold Status sowie den Marriott Bonvoy Gold Elite Status. Ein Accor Status ist dort allerdings nicht enthalten.
Gerade der Hilton Honors Gold Status bietet in Europa mit kostenfreiem Frühstück spürbar mehr als der Accor Gold Status. Wer hingegen häufig in Schweizer Accor Häusern übernachtet, bleibt beim Programm der Gruppe besser aufgehoben.
Welche Accor Hotels lohnen sich besonders?
Wer die gesammelten Punkte einlösen möchte, sollte gezielt auf die Häuser schauen, in denen der fixe Punktewert am meisten hergibt. Das sind in aller Regel die Luxusmarken der Gruppe, bei denen eine Barnacht deutlich teurer wäre als der rechnerische Gegenwert von 40 Euro je 2’000 Punkte.
Bei einer Buchung über suitespot kommen zusätzliche Vorteile obendrauf, die sich mit Eurem ALL Status kombinieren lassen. Punkte sammelt Ihr dabei ganz regulär weiter, sodass sich beide Wege nicht ausschliessen.
Fazit zum Accor Loyalitätsprogramm
Accor bietet mit Accor Live Limitless ein Programm mit einer Reihe an Vorteilen. Jedoch fallen diese im Vergleich zu anderen internationalen Loyalitätsprogrammen wie Hilton Honors oder Marriott Bonvoy recht schmal aus, und ihr Gegenwert ist deutlich geringer. Ein kostenloses Frühstück etwa gibt es erst ab Platinum und auch dann nur im Asien-Pazifik-Raum.
Für Gäste aus der Schweiz spricht dennoch einiges für eine Mitgliedschaft: Accor ist hierzulande mit Swissôtel, Mövenpick, Novotel und ibis dicht vertreten, die Anmeldung ist kostenlos und der fixe Punktewert macht die Einlösung transparent. Wer regelmässig in einem Accor Haus übernachtet, sollte sich also in jedem Fall registrieren.
Die Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm von Accor ist kostenlos. Accor Live Limitless Mitglied könnt Ihr ganz einfach über die Anmeldung für das Programm auf der Accor Webseite werden oder Ihr registriert Euch in einem der teilnehmenden Accor Hotels vor Ort.
Accor Live Limitless bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter das Sammeln von Punkten für kostenlose Übernachtungen, exklusive Mitgliedertarife, Upgrades, Rabatte und vieles mehr! Je nach Status erwarten Euch Lounge Zugänge, Zimmer Upgrades, Willkommensgeschenke und Rabatte.
Accor ist weltweit vertreten. In Europa ist die Budget-Marke Ibis Marktführer von Accor. Zu der Kette gehören aber auch noch die Hotelmarken Pullman, Swissôtel, Sofitel, Grand Mercure, Mövenpick, Fairmont, Raffles, Rixos und The Sebel. Insgesamt umfasst das Portfolio der Hotelgruppe über 5’000 Hotels in 110 Ländern. In allen teilnehmenden Hotels der Marken könnt Ihr Punkte sammeln und einlösen.
Der einfachste Weg um Accor Live Limitless Punkte zu sammeln, ist bei Übernachtungen in teilnehmenden Accor Hotels. Darüber hinaus können auch Punkte in den hoteleigenen Restaurants, dem Spa und bei Hotel-internen Käufen gesammelt werden. Ausserdem gibt es noch die Möglichkeit Punkte bei Partner-Vielfliegerprogrammen und bei Autovermietungen zu sammeln.
