Wie suche ich nach Prämienflügen bei Miles and More?

Prämienflüge suchen bei Miles and More ist vergleichsweise einfach. Ihr habt dabei je nach Airline zwei Möglichkeiten: Die Online-Suche oder einen Anruf bei der Hotline. In diesem Guide wollen wir Euch übersichtlich erklären, wie Ihr passende Prämienflüge findet.

Prämienflüge bei Miles and More suchen muss nicht kompliziert sein. Wenngleich die Suche im ersten Moment kompliziert wirkt, lassen sich die Flüge recht leicht finden und auch buchen. Welche Wege es gibt und wie Ihr am schnellsten und einfachsten bucht, zeigen wir Euch in diesem Guide.

Bei welchen Airlines kann ich Miles and More Prämienflüge buchen?

Das Vielfliegerprogramm Miles & More wird häufig nur mit der Swiss in Verbindung gebracht. Gleichzeitig ist Miles and More aber auch das Vielfliegerprogramm einiger anderer Airlines. Prämienflüge könnt Ihr bei all diesen Airlines sowie allen Mitgliedern der Luftfahrtallianz Star Alliance buchen. Weiterhin könnt Ihr Prämienflüge auch bei Lufthansa, Air Astana, Air Malta, Cathay Pacific, Jet Airways und Luxair buchen. Grundsätzlich gibt es dadurch eine Unterteilung in drei verschiedene Gruppen bei der Buchung von Prämienflügen:

• Mitglieder von Miles and More, deren Flüge online und telefonisch gebucht werden können
• Star Alliance Partner, deren Flügen online und telefonisch gebucht werden können
• Star Alliance & weitere Partner, deren Flüge ausschliesslich telefonisch gebucht werden können

Die gesamte Online-Buchung steht Euch mittlerweile bei fast allen Airlines offen. Das sind:

• Adria Airways
• Aegean Airlines (inklusive Olympic Air)
• Air Canada
• Air China
• Air Dolomiti
• Air Malta
• Air New Zealand
• ANA
• Asiana Airlines
• Austrian Airlines
• Avianca
• Brussels Airlines
• Cathay Pacific (nur ausgewählte Flüge)
• Condor
• Croatia Airlines
• Egyptair
• Ethiopian Airlines
• Eurowings
• EVA Air
• LOT Polish Airlines (nicht für Premium Economy Class)
• Lufthansa
• Luxair
• SAS
• Shenzhen Airlines
• Singapore Airlines
• South African Airways
• SWISS
• TAP Portugal
• Thai Airways
• Turkish Airlines
• United Airlines

Nicht online buchen könnt Ihr dagegen Flüge mit den folgenden vier Airlines:

• Air Astana
• Air India
• Copa Airlines
• TAM Airways

Mit Air India und Copa Airlines lassen sich damit auch weiterhin zwei Airlines nicht online buchen, die zur Star Alliance gehören. Darüber hinaus funktioniert die Online-Buchung häufig nur dann, wenn maximal zwei Airlines kombiniert werden. Bei theoretisch möglichen Kombinationen aus drei verschiedenen Airlines sowie teilweise auch aus zwei Star Alliance Partnern zeigt die Online-Suche keine Verfügbarkeit an. In diesem Fall solltet Ihr die Segmente einzeln suchen und Euch dann für die Buchung an die Hotline wenden.

Wie funktioniert die Online-Buchung von Prämienflügen bei Miles & More?

Die Suche nach Prämienflügen bei Miles and More ist online ohne Zweifel am einfachsten. Hierfür geht Ihr auf die Webseite miles-and-more.com und loggt Euch dort in Euren Account ein. Danach solltet Ihr Euch auf dieser Startseite befinden, auf der Ihr rechts die Zahl Eurer Prämienmeilen seht:

Scrollt Ihr nun ein wenig nach unten seht Ihr einen Bereich, in dem Meilen einlösen steht. Dort ist die Variante “Flug” vorausgewählt und Ihr könnt Euren Start- und Zielflughafen eingeben. Sobald Ihr Euren Start- und Zielflughafen eingegeben habt, könnt Ihr die die Daten sowie die Reiseklasse auswählen und zusätzlich angeben, ob Ihr für Euch selbst oder eine andere Person bucht:

Danach klickt Ihr auf Flüge suchen und bekommt dann nach wenigen Sekunden verfügbare Flüge auf Eurer Strecke angezeigt:

Wenngleich Euch hier nur der Hinflug angezeigt wird, handelt es sich bei dem Meilenwert bereits um den für einen Hin- und Rückflug. Zugleich seht Ihr in der oberen Leiste, an welchen anderen Tagen Flüge für denselben Meilenwerte in derselben Reiseklasse verfügbar sind. Klickt Ihr jetzt auf Euren Wunschflug, könnt Ihr auf der nächsten Seite einen Rückflug Eurer Wahl auswählen:

Hier seht Ihr neben dem nötigen Meilenwert auch erstmals die insgesamt anfallenden Steuern und Gebühren. Diese belaufen sich beispielsweise bei einem Hin- und Rückflug in der Business Class auf der Langstrecke meist auf 550 bis 700 Schweizer Franken. Sobald Ihr Euren Flug ausgewählt habt, wird Euch Eure Auswahl noch einmal gesondert angezeigt:

Klickt Ihr nun auf “Weiter zum Warenkorb”, folgt noch einmal eine Detailübersicht Eurer Flüge sowie eine Übersicht mit den Tarifregeln, Gepäckinformationen und einer weiteren Preisübersicht. Sobald Ihr auch diese noch einmal geprüft habt, könnt Ihr in den nächsten Schritten Eure Daten und die Zahlungsweise eingeben und erhaltet dann Euer E-Ticket per E-Mail. Ihr seht also gut: Die Suche nach Prämienflügen bei Miles and More ist online relativ einfach und geht sehr schnell.

Wie funktioniert die telefonische Buchung von Prämienflügen?

Sofern Ihr einen Prämienflug bei Miles and More nicht im Internet buchen könnt, müsst Ihr Euch an das Call Center von Miles & More wenden. Dieses steht Euch unter den auf dieser Webseite aufgeführten Telefonnummern zur Verfügung. Die relevantesten Nummern sind die folgenden:

• Schweiz: +41 44 – 564 646
• Deutschland: +49 69 – 209 777 777
• Österreich: +43 5 – 176 610 11

Sofern Ihr einen Frequent Traveller Status oder einen Senator Status bei der Swiss oder einer anderen Miles & More Airline habt, könnt Ihr Euch an die jeweilige Premium-Hotline wenden. Meist müsst Ihr zuerst einige Fragen in einem Telefon-Menü beantworten und werdet dann zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Euch stehen dann zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Abfrage von Verfügbarkeiten ohne Log-in
• Buchung mit Eingabe der Kundendaten

Sofern Ihr also vor habt, einen Flug zu buchen, empfehlen wir Euch, die entsprechenden Informationen zur Verfügung zu haben. Dazu gehört neben Eurer Miles & More Nummer auch Eure Telefon-PIN. Diese habt Ihr per E-Mail bei Anmeldung zu Miles and More erhalten. Sofern Ihr die Nummer nicht mehr findet, könnt Ihr Sie auf der Webseite erneut anfordern.

In meiner Erfahrung ist die Hotline durchaus kompetent und findet verfügbare Prämienflüge schnell und einfach. Die Auskunft der notwendigen Meilenwerte kann dabei meist sofort erfolgen, für eine Auskunft über Steuern und Gebühren ist ein weiterer Schritt notwendig (inklusive Log-in). Bei meinen bisherigen Gesprächen mit den Mitarbeitern der Hotline war es kein Problem, auch Prämienflüge bei Partnerairlines zu finden und zu buchen.

Wie finde ich die Verfügbarkeiten von Partnerairlines online?

Sofern Ihr die Online-Suche nicht zur Buchung nutzen könnt, ist es dort auch nicht möglich, die Verfügbarkeit der Flüge bei Partnern einzusehen. In diesem Fall könnt Ihr die Verfügbarkeit also entweder von der Hotline prüfen lassen oder Ihr nutzt hierfür andere Tools. In Frage kommen dazu im Prinzip die folgenden:

• das Vielfliegerprogramm der jeweiligen Airline
• das kostenpflichtige Tool ExpertFlyer
• die Award-Suche von United Airlines

Unsere Empfehlung ist dabei die Suche von United Airlines, welche die Verfügbarkeit von fast allen Programmen der Star Alliance sehr gut abdeckt. Wenn Ihr einen Flug auf der Seite von United findet, könnt Ihr in fast allen Fällen auch direkt über die Hotline von Miles and More buchen. Darüber hinaus ist es nicht einmal nötig, einen Account zu erstellen. Weitere Informationen findet Ihr in unserem ausführlichen Guide zur Suche nach Prämienflügen bei der Star Alliance.

Fazit zum Prämienflüge suchen bei Miles and More

Die Suche nach Prämienflügen bei Miles and More ist vergleichsweise einfach. Ihr könnt online die Verfügbarkeit von (fast) allen Miles and More und Star Alliance Airlines einsehen und auch direkt buchen. Die Tickets sind in diesem Fall auch gleich im Postfach. Auch mit der Hotline habe ich gute Erfahrungen gemacht, wenngleich ich der Einfachheit zur Verwendung des Tools von United zur Suche nach Awards raten würde. So könnt Ihr an der Hotline direkt Eure Wunschflüge durchgeben und könnt direkt buchen. Das spart eine Menge Zeit und bringt Euch mehr Flexibilität.