Miles & More schreibt bis zu 300 Points aus Kulanz gut

Miles & More Mitglieder dürfen sich über eine neue Kulanzaktion freuen. Aufgrund der Streiks der vergangenen Tage wird je nach konkretem Status eine unterschiedlich hohe Gutschrift an (Qualifying) Points vorgenommen.

Gerade die vergangene Woche war für Lufthansa Passagiere keine einfache – mitunter mit einem der längsten Streiks der vergangenen Jahre. Auf eben diese Lage hat Miles & More nun reagiert und sich bei den hauseigenen Vielfliegern sowie weiteren Programmteilnehmern entschuldigt. Teil der Entschuldigung ist auch eine Gutschrift von (Qualifying) Points sowie HON Circle Points aus Kulanz.

Lufthansa entschuldigt sich für die Streiks

Am Freitagvormittag hat sich die Lufthansa an Miles & More Mitglieder gewandt und dabei eine formelle Entschuldigung für die Streiks der vergangenen Woche ausgesprochen.

“Die vergangene Woche ist für viele von Ihnen mit Einschränkungen, Unsicherheit und zusätzlichem Aufwand verbunden gewesen. Uns ist bewusst, wie schwierig es sein kann, wenn Pläne nicht wie vorgesehen umgesetzt werden können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie deshalb um Entschuldigung bitten.”

Auszug aus der E-Mail von Miles & More an Statusmitglieder

Über die warmen Worte hinaus, zeigt sich Miles & More allerdings auch erkenntlich für die Treue und schreibt regulären Mitgliedern sowie Statusmitgliedern laut der E-Mail innerhalb der nächsten Tage automatische (Qualifying) Points gut. Die genaue Höhe unterscheidet sich dabei je nach Statuslevel und ist wie folgt gestaffelt:

• Miles & More Mitglieder: 20 (Qualifying) Points + HON Circle Points
• Frequent Traveller Status: 35 (Qualifying) Points + HON Circle Points
• Senator Status: 100 (Qualifying) Points + HON Circle Points
• HON Circle Status: 300 (Qualifying) Points + HON Circle Points

Die gutgeschriebenen Punkte zählen dabei für die Statusqualifikation im Jahr 2026 genauso wie auch für den Miles & More Lifetime Status.

Es ist möglich, dass nicht jedes Miles & More Mitglied die entsprechende Gutschrift erhält. Inwieweit die Aktion personalisiert ist, lässt sich aktuell noch nicht final sagen.

Keine Voraussetzungen für die automatische Gutschrift

Bedacht wurden bei der Gutschrift teilweise auch Mitglieder ohne Status. Die entsprechenden E-Mails wurden scheinbar zuerst an Statusmitglieder versandt und erreichen nun teilweise auch andere Programmteilnehmer, sodass es sich lohnen könnte, in den nächsten Stunden und Tagen das E-Mail-Postfach zu prüfen.

Ansonsten erfolgt die Gutschrift nicht nur automatisch, sondern auch unabhängig davon, welches Buchungs- und Flugverhalten Mitglieder in diesem Jahr bislang hatten. Eine konkrete Betroffenheit vom Streik, also etwa gestrichene Flüge in den vergangenen Wochen, ist genauso wenig eine Voraussetzung für vorhandene Buchungen für die Zukunft.

Die entsprechende E-Mail sollten zumindest alle Statusmitglieder dabei bereits in ihrem Postfach einsehen können. Die Gutschrift der Points ist dagegen bisher nicht im Account ersichtlich, soll aber in den kommenden Tagen erfolgen.