Ohne weitere Ankündigung weitet Motto by Hilton eine Programmänderung aus Corona-Spitzenzeiten weiter aus.
In den USA wurde Hilton Honors Mitgliedern während der Pandemie anstelle eines kostenlosen Frühstücks für zwei Personen eine Frühstücksgutschrift ausgestellt. Wie bereits bekannt, besteht diese Änderung auch weiterhin, doch bisher eigentlich nur im US-Raum. Nun will Motto by Hilton das Guthaben weltweit bei ihren Häusern einführen, wie LoyaltyLobby mitteilt.
Änderung ohne jegliche Ankündigung
Letztes Jahr im Juli hatte die grösste und wohl bekannteste Hotelkette Hilton Änderungen bei ihrem Loyalitätsprogramm Hilton Honors vorgenommen. Diese beinhaltete, dass Gold- als auch Diamond-Statusmitglieder auf das kostenlose Frühstück für sich selbst und eine Begleitperson verzichten mussten und stattdessen ein Guthaben dafür erhielten. Hilton führte die Programmänderung ein, um seinen Gästen mehr Flexibilität während der Pandemie zu bieten. Diese Regelung wird auch, länger als zuvor geplant, noch immer beibehalten.
Unter anderem ist auch Motto by Hilton von der Programmänderung im Loyalitätsprogramm betroffen, auch wenn bisher nur in den USA. Nun hat Motto by Hilton jedoch beschlossen, das Guthaben für das Frühstück weltweit in ihren Häusern einzuführen.
The Hilton Honors complimentary Daily F&B Credit is available to Gold and Diamond members at all of Hilton’s luxury, full-service and lifestyle properties as well as all Hilton Garden Inn hotels in the United States, and Motto by Hilton globally, replacing the MyWay complimentary continental breakfast benefit.
The brands that offer this in the United States include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton and Hilton Garden Inn.
A $18 F&B Credit per night will be provided at full-service and lifestyle properties located in the cities of Boston, Chicago, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, the County of Los Angeles and the state of Hawaii.
A $12 F&B Credit per night will be provided at Motto By Hilton Tulum and a 15€ F&B Credit per night will be provided at Motto by Hilton Rotterdam Blaak.
aktualisierten Hilton-AGB
Die Höhe des Guthabens ist dabei abhängig vom Hotel selbst, seiner Kettenzugehörigkeit sowie der Lage. In Städten wie Boston, Chicago, Washington D.C., Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, Los Angeles und dem Staat Hawaii wird ein F&B-Guthaben in Höhe von 18 US-Dollar pro Nacht gewährt.
Im Motto by Hilton in Tulum hingegen erhält man nur ein Guthaben von 12 US-Dollar pro Nacht und im Motto by Hilton in Rotterdam Blaak wiederum 15 Euro pro Nacht. Laut LoyaltyLobby wurde das Guthaben in Rotterdam von Hilton bereits auf 10 Euro die Nacht reduziert.
Fazit zur Ausweitung der Programmänderung
Hilton Honors Statusmitglieder werden, wie bereits bekannt, länger als geplant mit einem F&B-Guthaben, statt mit einem kostenfreien Frühstück in den US-Häusern Hiltons ausgestattet. Motto by Hilton hat sich jetzt jedoch dafür entschieden diese Regelung weltweit geltend zu machen und nicht mehr nur in den USA. Ich könnte mir vorstellen, dass das Loyalitätsprogramm dadurch für den einen oder anderen an Attraktivität verliert.
