Die US-Hotelkette nimmt weitere Änderungen im Loyalitätsprogramm vor! Statusmitglieder erhalten bei der neuen Premiummarke Signia Hilton keinen Zutritt zur Executive Lounge.
Hilton gehört zu den grössten und bekanntesten Hotelketten weltweit. Das Vielschläferprogramm Hilton Honors ist bei vielen Gästen besonders beliebt, auch wegen der vielen verschiedenen Vorteile der Status-Level. Dazu gehört auch der kostenfreie Zutritt zur Executive Lounge für Diamond-Statusinhaber. Genau dieser Vorteil wird zukünftig jedoch Gästen bei der neuen Premiummarke Signia Hilton verwehrt, wie The Points Guy UK berichtet.
Änderungen – nicht immer zum Vorteil
Die Corona-Pandemie hat vor allem auch die Hotellerie in Atem gehalten. Noch immer dauern die Einschränkungen an, während im Heimatland der Hotelkette Hilton zumindest das Reisen wieder uneingeschränkt möglich ist. Damit kommen die Statusgäste auch wieder vermehrt in die Hotels, müssen sich aber zukünftig auf einige Änderungen gefasst machen. Erst kürzlich berichteten wir darüber, dass das kostenfreie Frühstück für Gold- und Diamond-Mitglieder in den USA gestrichen wird. Stattdessen erhalten Gäste mit dem jeweiligen Status einen Voucher, welchen sie für Speisen und Getränke einlösen können. Die Höhe des Vouchers ist von der Hotelkette und dem Standort des Hotels abhängig.
Nun kommt eine weitere Änderung auf Statusmitglieder zu – und diesmal sogar weltweit. Statusmitglieder, die in der neuen Premiummarke Signia Hilton übernachten, erhalten keinen garantierten Zugang zur Executive Lounge. Diamond-Statusinhaber haben diesen Vorteil ungeachtet der Zimmerkategorie erhalten, sofern eine Lounge im Hotel vorhanden und geöffnet ist. Zukünftig müssen also Statusgäste auf ein Upgrade für den Executive Floor hoffen. Zimmer auf diesen Etagen erhalten immer Zutritt zur Executive Lounge. Dieses Upgrade ist aber selbst für Diamond-Mitglieder nicht garantiert. Sollte dieses Upgrade also nicht verfügbar sein, können Statusgäste alternativ den Zutritt zur Executive Lounge hinzubuchen. Das erste Signia Hilton eröffnet übrigens diese Woche seine Türen.
In den vergangenen Tagen und Wochen wurden noch weitere Änderungen bei Hilton angekündigt. Als erste Hotelkette möchte Hilton nun dauerhaft Housekeeping nur noch auf Anfrage anbieten. Betroffen sollen davon jedoch nur die Nicht-Luxushotelmarken der Hiltonkette sein. Darüber hinaus hat Hilton aus dem Loyalitätsprogramm Hilton Honors insgesamt elf Transferpartner gestrichen.
Fazit zu den weiteren Änderungen bei Hilton Honors
Statusmitglieder von Hilton Honors können zukünftig bei Übernachtungen in den Signia Hilton Hotels nicht mehr garantiert den Zutritt zur Executive Lounge erwarten. Das betrifft in erster Linie Diamond-Mitglieder, die bisher immer, ungeachtet der Zimmerkategorie, Zutritt zu den Executive Lounges erhalten haben. Sollte also kein passendes Upgrade verfügbar sein, so können die Gäste optional den Zutritt zur Lounge hinzubuchen. Ob diese Änderung auch langfristig lediglich bei der neuen Hotelmarke von Hilton Anwendung findet oder womöglich sogar auf weitere Marken ausgeweitet wird, ist aktuell noch unklar.
