Die Billigfluggesellschaft easyJet möchte ihren Kunden mehr Flexibilität und Sicherheit während des Reisens zu Pandemiezeiten bieten – ab sofort ist eine kostenfreie Umbuchung bis zwei Stunden vor Abflug möglich!
Die sich ständig ändernden Reisebeschränkungen und Quarantänebestimmungen verunsichern die Passagiere vieler Airlines zunehmend. Die Unsicherheit der Reisenden bedingt auch weiterhin einen anhaltenden Buchungstiefstand bei Airlines auf der ganzen Welt. Gerade die Billigfluggesellschaften haben mit den wirtschaftlichen Folgen der Pandemie zu kämpfen. Die Low-Cost-Airline easyJet möchte den Passagieren nun durch flexible und kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten das Vertrauen zurückbringen und Flugbuchungen somit erneut attraktiv gestalten, wie unter anderem fvw.de berichtet.
Kostenlose Umbuchung bis zwei Stunden vor Abflug
Seit nun bereits mehr als einem Jahr herrschen aufgrund der weltweiten unbeständigen Pandemiesituation Planungssicherheiten, sowohl bei den Reisenden als auch bei den Tourismus-Anbietern. Ständig ändernde Quarantänebestimmungen und Einreiseverbote verunsichern die Touristen zunehmend und bedingen das Ausbleiben der so dringend benötigten Buchungsaufschwünge.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, verkündet der Billigfluganbieter easyJet nun erste Planungen, die den Touristen erneut das Vertrauen in die Verlässlichkeit der Flugbranche zurückbringen soll. Für die bevorstehende Sommersaison bietet easyJet ihren Kunden die Möglichkeit flexibel bis zu zwei Stunden vor Abflug Umbuchungen durchzuführen – wichtig dabei ist, dass diese Leistung keinerlei versteckte Kosten beinhaltet! Nach aktuellen Angaben gilt die neue Regelung bis einschliesslich 30. September 2021.
Passagieren soll somit die Option offen gehalten werden, den gebuchten Flug selbstständig im Online-Portal der Airline auf einen anderen Flug umzubuchen. Sollten sich die Quarantäne- und Einreisebestimmungen kurzfristig ändern und negative Auswirkungen auf den Ferienaufenthalt haben, können Passagiere somit flexibel reagieren und müssen dabei keine Zusatzkosten befürchten. Lediglich bei der Umbuchung auf teurere Flüge ist die Preisdifferenz zwischen beiden Flügen zu begleichen.
Sollte für die gebuchte Destination ein Lockdown verhängt werden, können Easyjet-Passagiere neben einer kostenfreien Umbuchung ebenfalls den gesamten Flugpreis zurückfordern. Auch bei der Verkündung einer Hotelquarantäne für alle Reisenden, können Passagiere bis vier Wochen vor Abflug den kompletten Ticketpreis zurückfordern. Die Billigfluggesellschaft erhofft sich mit diesen flexiblen Angeboten erneut die Flugbuchungen attraktiv gestalten zu können, um die dringend erhofften Buchungsaufschwünge für die Sommersaison einzuholen.
Fazit zu den flexiblen & kostenfreien Umbuchungsmöglichkeiten
Die neusten coronabedingten Regelungen zur kostenfreien Umbuchung von Flügen, oder sogar Gelderstattung, bietet Passagieren eine flexible Ferienplanung. Auch wenn der Ruf des Low-Cost-Anbieters im Hinblick auf Kundenservice und Flugkomfort sicherlich nicht der herausragendste ist, so ist dieses neue flexible Angebot sicherlich ein wichtiger Schritt für die Airline, um die Buchungen trotz der unbeständigen Coronasituation anzuregen. Würde Euch ein solches Angebot auch bei etablierten grossen Airlines zu Flugbuchungen anregen?
