Die Schweizer Reiseveranstalter TUI Suisse und DER Touristik Suisse sagen im Zuge der Corona-Krise alle Reisen bis zum 17. Mai 2020 ab.
Durch die aktuell weltweit ausgesprochene Reisewarnung haben nicht nur Airlines mit der momentanen Lage zu kämpfen, sondern auch Reiseveranstalter. Auch diese sind sich unsicher, ab wann sich das Reiseverhalten ändern wird und sie wieder Reisen anbieten können.
Die größten Schweizer Reiseveranstalter bieten keine Reisen an
Nachdem Hotelplan Suisse verkündet hatte, bis Mitte Mai keine Reisen durchzuführen, folgten nun auch TUI und DER Touristik Suisse. Bis zum 17. Mai 2020 bieten die drei grössten Schweizer Reiseveranstalter keine Reisen mehr an. Dieter Zümpel, CEO von DER Touristik Suisse, begründet diese Entscheidung durch die aktuellen Einreiseeinschränkungen der Zielgebiete sowie der Empfehlung des Bundesrates weiterhin zu Hause zu bleiben und auf Reisen zu verzichten.
Auch TUI Suisse entschied sich für diese Entscheidung, um die Sicherheit und Gesundheit der Kunden nicht zu gefährden, ebenso da das Weiterführen eines regulären Reisebetriebes aktuell unmöglich ist. TUI Kunden, dessen Buchungen betroffen sind, werden chronologisch kontaktiert und erhalten den kompletten Reisebetrag zurückerstattet, laut Bianca Schmidt, Sprecherin der TUI Suisse.
Hatte man bei DER Touristik eine Reise gebucht und diese bereits gezahlt, bietet der Reiseveranstalter ihren Kunden eine Rückzahlung des gesamten einbezahlten Reisepreises an. Alternativ ist auch eine kostenlose Umbuchung möglich oder einen gleichwertigen Gutschein, welcher mehrjährig gültig sei. Diese Regelung gilt für Pauschalreisen und Einzelleistungen. Sollte man jedoch nur Flüge gebucht haben, gelten hierfür die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen der einzelnen Airlines.
Zukünftige Buchungen
Neubuchungen bei DER Touristik werden aktuell nur unter der Voraussetzung entgegengenommen, dass nach aktuellem Stand, die Einreisebestimmungen sowie die Verfügbarkeit der Dienstleistungen eine Reise ermöglichen.
Laut Bianca Schmidt wird festgestellt, dass die Mehrheit der TUI-Kunden momentan ihre Reisen auf den kommenden Herbst umbuchen. Die meist gebuchten Destinationen sind zur Zeit Griechenland, die Südtürkei und die Balkanländer wie etwa Kroatien, Albanien und Montenegro. TUIfly bietet auch bereits ein Sommerflugprogramm für nächstes Jahr an, welcher ab Basel buchbar ist.
Fazit zur Absage der Reisen
Dass die drei grössten Reiseveranstalter der Schweiz bis Mitte Mai ihre Reisen abgesagt haben, kam nicht unerwartet. Die aktuelle Lage ermöglicht es Schweizern aktuell nicht, in den kommenden Tagen eine Reise anzutreten. Die Reiseveranstalter handeln hierbei im Interesse der Kundensicherheit, die Ankündigungen vorauszusehen.
