Das Jahr 2023 neigt sich dem Ende zu und wir wollen den Moment nutzen, um uns für die Treue unser Leser und Kunden zu bedanken und auf ein spannendes Jahr zurückzublicken!
Zum mittlerweile siebten Mal habe ich die Ehre, einen Jahresrückblick bei reisetopia zu verfassen. Mittlerweile fühlt sich das Gründungsjahr 2016 sehr weit weg an, aber immer noch kann ich persönlich kaum fassen, was in dieser Zeit alles passiert ist. Natürlich war auch im Jahr 2023 wieder viel Bewegung, wenngleich wir uns insbesondere auf strukturelle Weiterentwicklungen konzentriert haben. In unserem Jahresrückblick zeigen wir Euch, was sich bei reisetopia alles verbessert hat!
Mit 40 Mitarbeitern ins neue Jahr
Den Anfang macht wie immer der Blick auf die Entwicklung unseres Teams, denn unsere Wachstumsgeschichte und unsere Erfolge wären nicht möglich, ohne die Menschen dahinter. Dabei macht uns besonders stolz, dass wir bei reisetopia kaum Fluktuation haben und fast jeden Monat das eine oder andere Jubiläum feiern zu können. Gleichzeitig durften wir auch in diesem Jahr wieder einige neue Teammitglieder begrüssen, um unsere Geschichte fortzuschreiben!
Mit nun mehr 40 Mitarbeitern starten wir ins neue Jahr, wobei hier ein Blick ins Detail lohnt. Im Jahr 2023 haben wir den Fokus vorwiegend darauf gelegt, noch mehr Vollzeitkräfte zu gewinnen und die Zahl der Praktikanten im Verhältnis zu reduzieren, womit wir mittlerweile ein sehr grosses gestandenes Team haben. Für mich persönlich ist dabei auch insbesondere schön, dass fast alle unsere Mitarbeiter in Berlin sitzen, sodass wir auf die Entwicklungen auch immer wieder bei Team-Events in unserem 2022 eingeweihten Büro anstossen können.
Durch den strategischen Fokus auf eine langfristige Bindung unserer Mitarbeiter wollen wir auch unserem Anspruch, besonders hohe Qualität zu bieten, noch stärker nachkommen. Ob bei der Beratung unserer reisetopia Hotels Kunden oder den verschiedenen Artikeln auf reisetopia, haben wir einen hohen Wert darauf gelegt, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Dieser Prozess wird sich in den nächsten Monaten noch fortsetzen, damit wir in Zukunft stolz behaupten können, bei uns nicht nur den besten Service, sondern auch den besten Content in der Luxusreisesphäre zu finden.
Neue Funktionen mit den reisetopia Hotels Accounts
Wenngleich unser Fokus im nun ablaufenden Jahr ganz klar auf strukturellen Verbesserungen lag, von denen man als Leser oder Kunde eher wenig mitkommt, hat sich natürlich auch in dieser Hinsicht viel getan. Insbesondere hervorheben möchte ich dabei die Entwicklungen unserer Hotelsuche. In dieser findet man als Kunde mittlerweile etwa die akkuraten und individuell aktualisierten Vorteile für alle unsere über 3.000 Partnerhotels. Die Zahl derer ist im Laufe des Jahres übrigens auch noch einmal deutlich gewachsen, etwa durch eine Exklusiv-Partnerschaft mit Steigenberger, die in dieser Form weltweit einzigartig ist!
Neben einer signifikanten Verbesserung der Bilder-Datenbank, die dazu führt, dass Ihr Euch schnell einen Eindruck von unseren Partner-Hotels machen könnt, gab es zudem primär eine Entwicklung, die ich hervorheben möchte: unsere neuen reisetopia Hotels Account. Diese ermöglichen es seit Mitte des Jahres, dass man nach einem Log-in nicht nur persönlichen sowie Zahlungsdetails verwalten kann, sondern beispielsweise auch eine Übersicht aller Buchungen hat. Darüber hinaus sind durch die Accounts für Bestandskunden mittlerweile auch ganz einfache Online-Buchungen in zahlreichen unserer Partnerhotels möglich!
Natürlich stehen auch hier noch viele Weiterentwicklungen an. So dürfen sich unsere Kunden darauf freuen, im neuen Jahr noch mehr Hotels selbstständig buchen zu können. Darüber hinaus können zeitnah auch Loyalitätsnummern für alle relevanten Programme in den Profilen hinterlegt werden, was eine Buchung unserer Partner-Hotels noch einfacher und komfortabler macht. Viele weitere Funktionen sind ebenfalls geplant, sodass ich Euch an dieser Stelle noch einmal empfehlen kann, Euch kostenfrei für einen Account zu registrieren. Ab dem kommenden Jahr werden die Accounts für Neukunden kostenpflichtig, für Bestandskunden bleiben sie dagegen weiterhin kostenfrei.
Nicht aussen vor lassen möchte ich auch eine weitere Aktion, die uns im zu Ende gehenden Jahr geprägt hat. Im Rahmen unserer reisetopia Hotels Marketingkampagne haben wir zahlreiche Kunden mit einem kostenfreien Aufenthalt beglückt. An unserer Aktion mit kostenfreien Aufenthalten alle 100 Buchungen haben nicht nur viele tausend Kunden teilgenommen, wir konnten auch einige Marketingmassnahmen zum ersten Mal testen – etwa Plakate an den grössten Bahnhöfen in Deutschland und der Schweiz!
Verbesserte Finanzvergleiche und noch mehr Analysen
Während im Hintergrund einiges passiert ist und wir unsere Strukturen weiterentwickelt haben, ist auch mit Blick auf unseren Affiliate-Bereich einiges passiert. Seit jeher schätzen unsere Leser unsere umfangreichen Guides sowie Analysen, welche die Vor- und Nachteile von Produkten beleuchten. Hierbei haben wir in den letzten Monaten unter anderem neue Produktgruppen erschlossen – etwa im Rahmen unseres Tagesgeldvergleichs und des Festgeldvergleichs – und auch unsere Guides zu zahlreichen Kreditkarten auf den neuesten Stand gebracht und nutzerfreundlicher gestaltet. Dasselbe gilt für unsere bekannten Kreditkartenvergleiche, die noch einmal an Qualität gewonnen haben.
Im neuen Jahr wird sich dieser Trend fortsetzen, denn wir wollen insbesondere auch in diesem Bereich mit noch mehr Qualität und Fachwissen weiter wachsen. So wird sich unter anderem die reisetopia Startseite leicht verändern, damit unsere verschiedenen Themenbereiche leichter zugänglich werden. Zudem planen wir noch aktueller und qualitativ hochwertiger auf aktuelle attraktive Angebote aus dem Finanzbereich hinzuweisen, um unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.
Dazu gehört auch eine andere strategische Verbesserung, die im Jahr 2023 schon in grossen Schritten begonnen hat. Im Rahmen unseres Fokus auf Meilen & Punkte Artikel haben wir Dutzende Guides auf ein ganz neues Niveau gebracht und zudem zahlreiche neue Formate ins Leben gerufen, die nicht nur sehr gute Klicks, sondern auch hervorragendes Feedback bekommen haben. Hier freuen wir uns im neuen Jahr auch noch mehr machen zu können und gleichzeitig wieder vermehrt besonders attraktive Angebote aus der Welt der Luxusreisen zu präsentieren, etwa für Flüge, den Kauf von Meilen oder aber auch Kreuzfahrten.
Einmalige Team-Momente im Jahr 2023
Schliessen möchte ich den Jahresrückblick wieder mit dem reisetopia Team, denn bei allem Wachstum der Firma und der positiven Entwicklung unserer finanziellen Kennzahlen, steht doch unsere Gemeinschaft ganz vorne. Das beginnt mit der engen Bindung zur Community, etwa durch die reisetopia Club Lounge, unseren Newslettern oder den direkten Kontakt per E-Mail oder Kommentar auf der Webseite. Weitergeführt wird dies durch die familiäre Stimmung in unserem Team, die in unserem jährlichen Teamtrip gipfelt, der auch dieses Jahr wieder ein absoluter Höhepunkt war.
Mit insgesamt 30 Personen waren wir in diesem Jahr für mehrere Tage in einem reisetopia Hotel, konkret dem Grand Tirolia Kitzbühel, um ausserhalb des Office an neuen Ideen zu feilen und uns auf Teambuilding zu konzentrieren. Schon jetzt freuen wir uns alle auf die Fortführung dieser besonderen Tradition und natürlich auch darauf, die Ergebnisse unserer Workshops in die Praxis umzusetzen. Wie immer gilt: reisetopia wird auch im Jahr 2024 wachsen, sodass Ihr jederzeit eingeladen seid, einen Blick auf unsere Jobseite zu werfen!
Fazit zum reisetopia Jahr 2023
Es mag im ersten Moment langweilig klingen, dass wir in den vergangenen zwölf Monaten den Fokus auf die Entwicklung interner Strukturen, Qualitätsverbesserungen und die Datenbank gelegt haben. Doch gleichzeitig ist genau das eine perfekte Basis, um in den nächsten Jahren noch mehr für unsere Community auf die Beine zu stellen und dabei eine Qualität zu bieten, die sich noch einmal deutlich absetzt. Ich hoffe, dass diese Effekte bereits jetzt spürbar sind und auch unsere neuen reisetopia Hotels Accounts sowie Guides gut ankommen – im Jahr 2024 erwarten Euch ohne Frage einige weitere spannende Entwicklungen. Mein Team & ich freuen uns auf die Fortsetzung der gemeinsamen Reise und wünschen an dieser Stelle einen guten Rutsch ins neue Jahr!