Mit einem konservativen Sommerflugplan 2023 wollte die Swiss wieder verlässlicher und pünktlicher werden. Ob ihr das gelungen ist?
In keinem anderen Land in Europa sind Flugzeuge momentan so oft verspätet wie in der Schweiz. Swiss hatte dennoch den ambitionierten Plan, alle Reisenden in den Sommerferien pünktlich ans Ziel zu fliegen. In einer Pressemitteilung zieht die Airline nun ein erstes Fazit.
Weniger Flüge gleich besserer Service?
Im vergangenen Sommer hat die Swiss mit Verspätungen und dem Stornieren von 700 Flügen Schlagzeilen gemacht. In diesem Jahr hat sie ihren Sommerflugplan deshalb reduziert, um Kapazitäten vorzuhalten. Im Vergleich zu Zeiten vor der Pandemie, hat Swiss in diesem Jahr im Sommer nur 85 Prozent der Flüge angeboten. Von den beiden Schweizer Flughäfen Zürich und Genf aus fliegt die Swiss in diesem Sommer insgesamt 112 Ziele an.
Mit dem Fokus auf einen stabilen Flugplan will die Airline ihre Kundenzufriedenheit wieder stärken. Nach dem Ende der Schweizer Sommerferien am 15. August zieht sie nun ein erstes Fazit. Insgesamt hat die Swiss nach eigenen Angaben 1,7 Millionen Passagiere befördert. Davon waren rund 98,9 Prozent der Flüge pünktlich, eine deutliche Verbesserung in puncto Verlässlichkeit im Vergleich zum Vorjahr. Erreicht wurde dies durch das Bereithalten von Reserveflugzeugen und Personal. Dennoch ist die Lage bei Schweizer Flügen weiterhin brisant.
Gründe für die unpünktliche Schweiz
Schweiz und unpünktlich, klingt wie ein Paradox. Was die Luftfahrt angeht, ist die Schweiz allerdings laut einem Bericht des SRF auf dem letzten Platz und somit europaweiter Spitzenreiter der Unpünktlichkeit. Bei Flugannullierungen liegen Schweizer Flüge auf Platz vier. Die Zahlen stammen von Flightright aus Deutschland.
Die Flugdaten vom Sommer zeigen ausserdem, dass in der Schweiz 35 Prozent der Flüge mindestens 15 Minuten verspätet abgeflogen sind. Grund dafür sei vor allem, dass die Schweiz Knotenpunkt für den Luftverkehr ist. Mit der Lage im Herzen Europas werden die Schweizer Flughäfen von den Verspätungen anderer Flüge aus den Nachbarländern beeinflusst. Auch Streiks in anderen Ländern, Unwetter und Personalmangel wirken sich auf die Pünktlichkeit der Schweizer Flüge aus.
Fazit zur Perfomence der Swiss
Nachdem die Swiss im vergangenen Sommer mit Flugannullierungen teilweise das Kundenvertrauen verloren hat, hat sie es mit einem konservativen Flugplan und fast 99 Prozent pünktlichen Flügen in diesem Sommer wieder gewinnen können. Insgesamt steht es allerdings schlecht mit der Pünktlichkeit an Schweizer Flughäfen, sie landen in diesem Jahr auf dem letzten Platz im europaweiten Vergleich. Ausländische Airlines haben daran aber auch einen massgeblichen Anteil. Es ist unwahrscheinlich, dass sich daran in naher Zukunft etwas ändert. Für mehr Pünktlichkeit müssen die Schweizer Airlines wohl ihre Reserven ausbauen, um flexibel agieren zu können.