reisetopia sowie auch reisetopia Hotels stehen für #redefiningluxurytravel. Wir wollen für Euch nicht nur besondere Luxusaufenthalte schaffen, sondern schon den Weg von der Hotelsuche bis zur Buchung exklusiv gestalten.
Wie wir das machen? In erster Linie mit einem engagierten reisetopia Hotels Team und unseren Luxushotel-Beratern, die Euch persönlich auf dem Buchungsweg begleiten. Doch darüber hinaus bietet Euch unser Service noch viel mehr. Bei reisetopia Hotels erwarten Euch über 3’000 Luxushotels weltweit sowie ein Premiumservice mit persönlicher Beratung, den wir Euch im folgenden genauer erklären!
Das bietet Euch reisetopia Hotels
Luxushotels auf der ganzen Welt. Von spannenden Städten, wie Dubai, New York, London, Prag oder Sydney bis hin zu abgelegenen Luxus-Logdes in Afrika oder exklusiven Hotel-Inseln im Indischen Ozean – bei reisetopia Hotels findet Ihr nicht nur ein aussergewöhnliches Portfolio von über 3’000 Luxushotels, Ihr könnt diese auch mit voller Flexibilität & umfangreichen Vorteilen buchen.
Doch was bedeutet volle Flexibilität? Bei reisetopia Hotels bedeutet volle Flexibilität, dass Ihr rund 96 Prozent unsere Hotels aus unserem Portfolio in der Regel zwischen 48 und 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren könnt.
Darüber hinaus dürfen wir bereits über 5’000 zufriedene Kunden in unserem System begrüssen und bieten Euch über 1’350 eigene Hotel-Reviews, mit ehrlichen Einblicken! So könnt Ihr sicher sein, dass Euer Traumhotel auch bestens zu Euch passt!
Was macht reisetopia Hotels besonders?
Einmal um die Welt! Für viele steht eine Weltreise immer noch auf ihrer Reise Bucket-List. Doch auch wenn es vorerst nur auf den nächsten Kurztrip gehen soll – heute bucht man nicht einfach nur ein Hotel, man bucht ein Erlebnis. Wir bei reisetopia & insbesondere bei reisetopia Hotels wollen Euch bei jeder Eurer Buchung ein ebensolches, besonderes Erlebnis bieten.
Wie wir das machen?
Mit einem ausgezeichneten Team von Luxushotel-Beratern und unseren exzellenten Premiumservice, der Euch von der kostenlosen Anfrage, über den gesamten Buchungsprozess hinweg, bis zu Eurer Anreise und darüber hinaus begleitet. Dadurch zeichnen wir uns vor allem durch ein schnelles und hohes Servicelevel aus.
Eine aussergewöhnliche Vision, führender Kundenservice, ein einzigartiges Produkt und das Streben danach, dieses selbst zu erleben, machen reisetopia zu dem, was es heute ist – dem Game Changer in der Welt der Luxusreisen.
Moritz Lindner – CEO von reisetopia
reisetopia Hotels definiert Luxusreisen neu und die beginnt immer mit der richtigen Buchung. Neben einem führenden und schnellen Kundenservice, bei dem Euch mit dem personalisierten Angebot immer auch Euer persönlicher Luxushotel-Berater zur Seite steht, bieten wir Euch mit unseren Luxushotels auch immer einzigartige Vorteile, die Eure Buchung zum einen aufwerten und zum anderen zu einem besonderen Erlebnis machen.
Service neu definiert
Unser Team von reisetopia Hotels setzt alles daran, für Euch einen rundum perfekten Luxushotel-Aufenthalt zu kreieren und das beginnt bereits bei der Suche nach dem passenden Hotel. Wir bieten Euch ein breites Portfolio an Hotels, die Ihr in unserer Hotelsuche auch nach Euren Kriterien vorab über unsere Filtermöglichkeiten einschränken könnt und so mit Sicherheit das für Euch richtige Hotel findet. Falls Ihr dennoch unsicher seid, könnt Ihr unserem erfahrenen Hotel-Team jederzeit eine Mail schreiben und ab sofort innerhalb der regulären Arbeitszeiten auch in unseren neuen Chat persönlich mit einem unserer Luxushotel-Berater in Kontakt treten.
Ihr wollt wissen, was das passende Luxushotel in Spanien für Aufenthalte mit Kindern ist? Unser Team stellt Euch die Hotels mit ihren passenden Angeboten gerne vor. Oder Ihr wollt Euren Vierbeiner mitnehmen und wissen, wie hoch der Aufpreis pro Nacht ist? Auch das beantworten wir für Euch jederzeit & ab sofort auch im Chat für Euch. Bei einer Buchung über reisetopia Hotels erwartet Euch ein exzellenter Service, der jeden Tag für Euch erreichbar ist und das immer schnell und direkt.
Um Euren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, könnt Ihr uns Eure Vorlieben, Essenspräferenzen und Sonderwünsche direkt bei Eurer Buchungsanfrage mitteilen. Dank unseres engen Kontakts zu unseren Partnerhotels setzt sich Euer persönlicher Luxushotel-Berater – der Eure Anfrage von der Angebots-Mail bis zur Buchung begleitet – mit dem Hotel in Verbindung. Das gilt auch dann, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Keine Herausforderung ist uns zu gross und wenn es Probleme vor, während oder auch nach Eurem Aufenthalt gibt beziehungsweise gab, lösen wir selbstverständlich das Problem & das schnell und effizient.
Jeder unserer Kunden wird von uns als VIP verstanden und entsprechend mit einem persönlichen Service bedacht!
So setzen wir alles daran, unseren Service zu verbessern und Euch auch in Zukunft eine umfassende Premium-Beratung- und Betreuung zu ermöglichen.
Mit der Chat-Funktion täglich erreichbar
Wie bereits erwähnt, könnt Ihr unsere Luxushotel-Berater ab sofort täglich auch mit unsere neuen Chat-Funktion auf unserer Hotelwebseite erreichen. Hier öffnet sich, wenn wir online sind, automatisch unser neues Chat-Fenster unten rechts und Ihr könnt Eure Frage stellen. Dazu füllt Ihr einfach unsere angezeigten Pflichtfelder aus und könnt im „Themen-Feld“ direkt Euer Anliegen konkretisieren. Innerhalb weniger Sekunden meldet sich dann einer unserer Luxushotel-Berater bei Euch, sodass Eure Fragen schnellstmöglich im Chat geklärt werden können.
Gerne könnt Ihr die Chat-Funktion auch für Fragen zu einer bestehenden Buchung nutzen.
Pre-Arrival Mail
Eine neue Besonderheit, die Euch seit kurzen bei Eurer Buchung über reisetopia Hotels erwartet und unseren exzellenten Premiumservice unterstreicht, ist die Pre-Arrival Mail, die Ihr von Eurem persönlichen Luxushotel-Berater drei Tage vor Anreise erhaltet. Hier könnt Ihr dem Hotel noch alle notwendigen Informationen mitteilen, die Ihr vor der Anreise gerne abgeklärt haben wollt. Dazu gehören beispielsweise die Daten Eurer Begleitperson, die Euch den Check-in Prozess im Hotel vereinfachen oder etwaige Allergien.
After-Stay Mail
Nach Eurem Aufenthalt ist sozusagen vor Eurem nächsten Aufenthalt! Damit wir nicht nur unseren Service weiter verbessern können, sondern Euch auch mit weiteren Angeboten inspirieren können, senden wir Euch nach Eurem Aufenthalt eine After-Stay Mail. In dieser erkundigt sich Euer persönlicher Luxushotel-Berater nach Eurer Zufriedenheit und ob Ihr beispielsweise alle Vorteile erhalten habt. Sollte es ein Problem gegeben haben, kümmern wir uns selbstverständlich um eine nachträgliche Klärung.
Und wer weiss, vielleicht ist bei unseren Angeboten auch schon das passende Hotel für Euren nächsten Aufenthalt dabei!
Was könnt Ihr in Zukunft von reisetopia Hotels erwarten?
Wir wollen unseren Service natürlich auch in Zukunft weiter verbessern und Euch einen noch besseren Austausch mit uns ermöglichen. Dafür arbeiten wir hinter den Kulissen täglich an entsprechenden Projekten und neuen Ideen, Euch noch mehr Kontakt-Funktionen zu bieten. So werden wir in Zukunft neben unserem neu eingeführten Chat-Service sicherlich auch telefonisch und via WhatsApp für Euch erreichbar sein. Über unsere neuen Service-Möglichkeiten halten wir Euch ebenfalls auf dem Laufenden.
So verpasst Ihr garantiert keine Neuheiten bei reisetopia Hotels!
Umfangreiche Vorteile bei jeder Buchung
Selbstverständlich könnt Ihr über reisetopia Hotels nicht nur von attraktiven Angeboten profitieren – bei jeder Buchung bieten wir Euch auch einige sehr lohnenswerte Vorzüge, die Euren Aufenthalt nochmals um einiges aufwerten. Zudem macht auch unser einzigartiger Premium-Kundenservice eine Buchung über reisetopia Hotels immer zur besten Option.
Die Vorteile, auf die Ihr Euch zusätzlich bei Eurer Buchung freuen könnt, variieren je nach Hotelkette- und Marke, sind aber in der Regel immer umfangreich und werten Eure Buchung zusätzlich auf. Auf folgende Vorzüge könnt Ihr Euch dementsprechend bei jeder kommenden Buchung freuen:
- täglich kostenfreies Frühstück für zwei Personen
- kostenfreies Upgrade um eine Kategorie (nach Verfügbarkeit)
- bis zu 100 US-Dollar Hotelguthaben (oder ähnlich)
- früher Check-in oder später Check-out (nach Verfügbarkeit)
- besondere Behandlung bei Buchung & Aufenthalt
- reguläre Punkte & Statusvorteile bei Kettenhotels
- keine Anzahlung & kostenfreie Stornierung
Ihr habt Lust auf einen exklusiven Luxushotel-Aufenthalt – gebucht über reisetopia Hotels – bekommen? Dann werft jetzt einen Blick in unsere Hotelsuche und bucht noch heute Eure nächste Reise!
Weitere Neuigkeiten aus der Welt der Luxushotellerie
Auf reisetopia.ch findet Ihr natürlich auch weitere, spannende Neuigkeiten aus der internationalen Luxushotellerie. Dazu gehören selbstverständlich auch weitere Hoteldebüts, exklusive Deals und wissenswerte Informationen zu einer Vielzahl von Hotelketten- und Marken. Ihr wollt bestens informiert sein und keine Neuigkeiten verpassen? Dann werft einen Blick auf unsere neuesten Beiträge!