Ab heute führen Samsung und Turkish Airlines gemeinsam den ,,Smart Tagged Baggage Service” ein.
Viele Reisende kennen das Problem: langes Warten am Gepäckband und die nagende Ungewissheit, ob der eigene Koffer überhaupt mitgekommen ist. Wie Samsung in einer Pressemitteilung bekannt gibt, führen das Unternehmen und Turkish Airlines ab heute einen neuen Service ein, der genau hier ansetzt: Künftig sollen Passagiere verlorenes oder verspätetes Gepäck über den Ortungsdienst SmartThings Find schnell und zuverlässig wiederfinden können.
Das Wichtigste in Kürze
- Ab heute vereinfacht der ,,Smart Tagged Baggage Service” die Ortung von verlorenen oder verspäteten Gepcäkstücken
- Im einem Formular kann ein Link mit den Standortdaten des Galaxy SmartTags eingetragen werden
- Samsung plant die Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften weiter auszubauen
SmartTags vereinfachen Gepäckortung
Heute startet der neue Dienst, der auf Samsungs Ortungsdienst SmartThings Find sowie den Galaxy SmartTag2 basiert. Ziel ist es, verspätete oder vermisste Koffer schneller zu lokalisieren. SmartThings Find nutzt Bluetooth Low Energy und je nach kompatiblem Gerät auch Ultra-Wideband, um registrierte Galaxy-Geräte zu orten.
Grundlage dafür ist ein Netzwerk aus laut Samsung mehr als 700 Millionen Galaxy-Geräten weltweit. Darüber lassen sich Smartphones, Tablets, Smartwatches, Ohrhörer und andere mit einem Galaxy SmartTag versehene Gegenstände verfolgen.
In Kombination mit Turkish Airlines funktioniert der Ablauf wie folgt: Passagiere legen einen Galaxy SmartTag in ihren Koffer und melden verloren gegangenes Gepäck wie üblich bei der Airline. In der Verlustmeldung kann zusätzlich ein Link mit den Standortdaten aus SmartThings Find hinterlegt werden, was die Lokalisierung und Zuordnung des Gepäckstücks erleichtert.
Ausserdem bietet die SmartThings-Find-App die Funktion „Change Device Image“, über die ein Foto des eigenen Koffers gespeichert werden kann. Dies unterstützt die Identifizierung, falls ein gefundenes Gepäckstück visuell abgeglichen werden muss.
Samsung möchte Konzept ausweiten
Turkish Airlines macht damit den Anfang, doch Samsung plant, das Konzept künftig auf weitere Fluggesellschaften auszuweiten. Die Airline selbst sieht den Einsatz zudem nicht nur auf Gepäck beschränkt: Die Ortungstechnologie soll perspektivisch auch in anderen Services genutzt werden, um Abläufe am Flughafen und an Bord zu verbessern. Parallel dazu sprechen beide Unternehmen über eine langfristige Zusammenarbeit rund um vernetzte und KI-gestützte Lösungen, die sowohl interne Prozesse als auch das Passagiererlebnis optimieren sollen.
Samsung is expanding the SmartThings Find experience through partnerships across industries to help customers stay connected and at ease wherever they are. We are delighted to work with Turkish Airlines to deliver a more convenient and streamlined travel experience.
Jaeyeon Jung, Executive Vice President und Leiter von SmartThings bei Samsung Electronics
Auch seitens Turkish Airlines freut man sich über die Partnerschaft:
Turkish Airlines continues to lead the industry on its road to digitalization. We are delighted to partner with Samsung to leverage their cutting-edge technology for the benefit of our passengers. We will continue to strengthen our industry leadership with technological collaborations that prioritize guest satisfaction and set new standards for the aviation industry.
Kerem Kızıltunç, Chief Information Technologies Officer von Turkish Airlines
Diese Partnerschaft ist jedoch nicht die erste Initiative, die sich der Gepäckproblematik widmet. Bereits im April testete Swiss das Apple-Pendant zur Koffersuche. Bislang sind dazu allerdings keine Ergebnisse bekannt. Es bleibt also spannend ob sich diese Methode bewährt und Reisende in Zukunft entspannter an dem Gepäckband stehen können.