Die Lufthansa hat angekündigt, dass der Service für HON Circle Mitglieder dieses Jahr erweitert wird. Bald soll jedes Mitglied einen persönlichen Betreuer bekommen.
Der exklusive HON Circle Status der Lufthansa bietet seinen Mitgliedern bereits viele exklusive Vorteile. Dazu gehörte bis jetzt zwar auch schon ein persönlicher Betreuer, jedoch sollte man sich an diesen lediglich bei besonderen Anliegen wenden. Im Laufe des Jahres 2026 soll dieser HON Circle Relation Manager dann auch für Reservierungen, Umbuchungen und Upgrades zuständig sein, wie die Lufthansa in einer E-Mail an HON Circle Mitglieder mitteilte.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Lufthansa verbessert den Service für HON Circle Mitglieder
- Jedes Mitglied bekommt einen persönlichen Betreuer für Reservierungen, Umbuchungen und Upgrades
- Die Neuerungen sollen im Laufe des Jahres 2026 umgesetzt werden
Mehr Reisekomfort durch individuelle Betreuung
Mit der Bündelung der verschiedenen Services bei einem einzelnen Betreuer wird eine noch individuellere HON-Circle-Kundenbetreuung möglich. Der persönliche Betreuer ist zukünftig zuständig für die individuelle Reiseberatung bis hin zu Buchungen und Serviceunterstützung für HON-Circle-Mitglieder. So möchte die Lufthansa Unterstützung in jeder Reisephase ermöglichen.
Der neue Service soll 24 Stunden am Tag an sieben Tagen die Woche erreichbar sein. Sobald die Änderungen in Kraft treten, werden HON-Circle-Mitglieder von ihrem neuen individuellen Betreuer, dem HON Circle Relation Manager, direkt benachrichtigt.
Welche Vorteile bietet der HON Circle Status bei Lufthansa noch?
Der Swiss HON Circle Status bietet ausserdem einige extrem grosszügige Vorteile, vor allem wenn man diese mit den anderen Statusleveln bei Lufthansa vergleicht. Am meisten profitiert man als HON sicherlich, wenn man mit der Lufthansa und der Tochter Swiss unterwegs ist. Bei Flügen mit diesen Airlines sind die wichtigsten Vorteile die folgenden:
- First Class Check-In und eigener Flughafenzugang in Zürich
- Zugang zu First Class Lounges der Lufthansa Group Airlines (inkl. Gästen) unabhängig der Reiseklasse
- Kostenfreier Chauffeur Service von der Lounge zum Flugzeug (Frankfurt, München, Genf, Wien und Zürich)
- First Class/HON Welcome Service (an ausgewählten Flughäfen)
- Zusätzliches Freigepäck und höchste Wartelistenpriorität
- Kostenlose Miles & More Kreditkarte
- Buchungsgarantie bis 24 Stunden vor Abflug (in allen Klassen ausser der First Class)
- Weitere Priority Services
Neben HON Circle bieten auch einige andere Vielfliegerstatus eine dezidierte Kundenbetreuung oder eine 24/7-Notfall-Hotline an. Eine Betreuung durch einen individuellen Mitarbeiter der Airline ist selbst bei den exklusivsten Vielfliegerstatus eher selten. Wann genau der neue Service nutzbar sein wird, bleibt abzuwarten.