Aufgrund der volatilen Situation rund um das Coronavirus hat Air France angekündigt, ihr flexibles Ticketangebot zu verlängern.
Es ist sicherlich fast jedem bekannt. Fluggesellschaften sind nicht die grosszügigsten, wenn es um die Flexibilität geht, die sie ihren Kunden selbst in den Krisenzeiten bieten. Um jedoch die Nachfrage, die in letzter Zeit eine wieder anzukurbeln, hat Air France beschlossen, ihren Passagieren mehr Flexibilität zu bieten. Die Fluggesellschaft verlängert daher ihre im letzten Jahr eingeführten Massnahmen und behält das Angebot von zu 100 Prozent umbuchbaren oder erstattungsfähigen Tickets bis zum 31. März 2022 bei.
100 Prozent Flexibilität bei den Flugtickets
Air France kündigte diese Woche an, dass ihre Massnahmen bis zum 31. März 2022 verlängert werden, um ihren Fluggästen maximale Flexibilität zu bieten.
“Wir haben unsere Geschäftspolitik angepasst, um mehr Flexibilität zu bieten. Alle unsere Tickets sind bis zum Tag der Abreise zu 100 % umbuchbar und erstattungsfähig, und wir haben beschlossen, dies auf Reisen bis zum 31. März 2022 auszudehnen”.
Anne Rigail, CEO von Air France
Diese neue Geschäftspolitik soll den Kunden helfen, ihre Reisen zu planen und “den Ablauf im Falle unvorhergesehener Umstände zu erleichtern”. Alle Reisen, die bis zum 31. März 2022 geplant sind, können daher “kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu einem Datum und einem Zielort nach Wahl” geändert werden. Allerdings ist hier Vorsicht geboten, denn wenn die Änderung des Zielortes zu einer Änderung des Preises führt, muss die Preisdifferenz gezahlt werden.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass Flugtickets im Falle einer Stornierung der Reise nicht sofort erstattet werden können. Die Fluggäste können nur eine Gutschrift erhalten, die erstattungsfähig ist. Wird der Flug von der Airline annulliert, ist die Situation anders. Die Tickets sind dann erstattungsfähig oder können kostenlos umgetauscht werden.
Fazit zu den neuen Stornierungsrichtlinien bei Air France
Gute Nachrichten für Fluggäste von Air France. Da die Lage im internationalen Flugverkehr noch immer sehr volatil ist, hat sich die Airline dazu entschieden, die flexiblen Umbuchungs- und Stornierungsoptionen zu verlängern. Für Gäste bedeutet dies, dass sie bis März 2022 verhältnismässig sorgenfrei mit dem französischen Flag Carrier unterwegs sein können.